Независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере образования и культуры

Уважаемые Кумторкалинцы!

 

В Дагестане с 2015 года проводится независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере образования и культуры.

Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях информирования граждан о качестве оказания услуг организациями в сфере образования и культуры и повышения качества их деятельности. В мероприятиях, по оценке качества оказания услуг вы можете принять активное участие.

 

Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

* открытость и доступность информации об учреждении;

* комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;

* время ожидания предоставления услуги;

* доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения;

* удовлетворенность оказанными услугами.

На основании полученных результатов составляется рейтинг учреждений образования и культуры, а также рекомендации Общественного совета Кумторкалинского района по улучшению качества работы учреждений. Указанные рекомендации принимаются во внимание и выполняются.

Информация о результатах независимой оценки качества услуг организациями в сфере образования и культуры за предыдущий год, размещена на сайте www.bus.gov.ru, а также на официальном сайте администрации муниципального района в разделе «Независимая оценка».