Независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере образования и культуры
Уважаемые Кумторкалинцы!
В Дагестане с 2015 года проводится независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере образования и культуры.
Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях информирования граждан о качестве оказания услуг организациями в сфере образования и культуры и повышения качества их деятельности. В мероприятиях, по оценке качества оказания услуг вы можете принять активное участие.
Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
* открытость и доступность информации об учреждении;
* комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
* время ожидания предоставления услуги;
* доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения;
* удовлетворенность оказанными услугами.
На основании полученных результатов составляется рейтинг учреждений образования и культуры, а также рекомендации Общественного совета Кумторкалинского района по улучшению качества работы учреждений. Указанные рекомендации принимаются во внимание и выполняются.
Информация о результатах независимой оценки качества услуг организациями в сфере образования и культуры за предыдущий год, размещена на сайте www.bus.gov.ru, а также на официальном сайте администрации муниципального района в разделе «Независимая оценка».