Независимая оценка качества оказания услуг
Уважаемые Кумторкалинцы!
В Дагестане с 2015 года проводится независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере образования и культуры.
Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях информирования граждан о качестве оказания услуг организациями в сфере образования и культуры и повышения качества их деятельности. В мероприятиях, по оценке качества оказания услуг вы можете принять активное участие.
Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
- открытость и доступность информации об учреждении;
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
- время ожидания предоставления услуги;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения;
- удовлетворенность оказанными услугами.
На основании полученных результатов составляется рейтинг учреждений образования и культуры, а также рекомендации Общественного совета Кумторкалинского района по улучшению качества работы учреждений. Указанные рекомендации принимаются во внимание и выполняются.
Информация о результатах независимой оценки качества услуг организациями в сфере образования и культуры за предыдущий год, размещена на сайте www.bus.gov.ru.
Сайт www.bus.gov.ru реализует возможность оставить свой отзыв гражданами о качестве услуг, предоставляемых образовательными организациями, с приглашением заинтересованных лиц воспользоваться предоставляемым ресурсом и принять участие в оценке деятельности.
